Kebijakan Privasi

Aplikasi ini dibuat pada tanggal 16 Oktober 2017 (versi 1.0). Dan di perkenalkan kepada masyarakat luas pada 04 Desember 2017. Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari aplikasi SiKesal untuk memberikan media layanan kepada Masyarakat untuk melaporkan keluhan yang terdapat di Kota Jambi.

Dalam pengumpulan informasi yang terdapat di dalam aplikasi, adalah informasi yang kami terima dan kami kumpulkan dari Masyarakat Kota Jambi yang telah melakukan pengunggahan keluhan melalui aplikasi SiKesal.

Kebijakan Privasi ini telah aktif sejak 04 Desember 2017.

Layanan Kami

Dengan menggunakan Layanan kami Anda sebagai Pengguna dapat memahami dan setuju bahwa kami menyediakan platform bagi Anda untuk dapat melihat, mengetahui keluhan-keluhan apa saja yang terdapat didalam aplikasi.

Jenis Keluhan Pada Aplikasi

Berikut ini adalah jenis-jenis laporan keluhan yang terdapat di aplikasi SiKesal, yakni :

- Laporan keluhan mengenai Pemadaman Listrik.

- Laporan keluhan akibat Bencana Alam (Gempa, Banjir, Badai, dll) yang merugikan Masyarakat Kota Jambi.

- Laporan keluhan mengenai Kebersihan Lingkungan Sekitar.

- Laporan keluhan mengenai Proses Pengurusan Dokumen yang Dipersulit.

- Dan lain-lain yang merugikan Masyarakat Umum Kota Jambi.

Pengumpulan Informasi Pengguna

Aplikasi SiKesal mengumpulkan informasi Pengguna dengan tujuan untuk memperoses dan memperlancar proses Penggunaan aplikasi SiKesal. Tindakan tersebut telah memperoleh persetujuan Pengguna pada saat pengumpulan informasi.

Aplikasi SiKesal mengumpulkan informasi pribadi sewaktu Pengguna mendaftar di Aplikasi dan sewaktu Pengguna menggunakan fitur / layanan aplikasi SiKesal.

Sewaktu Anda mendaftar untuk menjadi Pengguna Aplikasi SiKesal, maka Aplikasi SiKesal akan mengumpulkan data pribadi Pengguna, yakni Nama, Nomor Telepon/HP, Alamat Email, serta Letak GPS Pengguna dan informasi lainnya yang diperlukan. Dengan memberikan informasi / data tersebut, Anda memahami, bahwa aplikasi SiKesal dapat meminta dan mendapatkan setiap informasi / data pribadi Pengguna untuk kesinambungan dan keamanan aplikasi ini.

Setiap informasi / data Pengguna yang disampaikan kepada aplikasi SiKesal dan/atau yang dikumpulkan oleh aplikasi SiKesal dilindungi dengan upaya sebaik mungkin oleh perangkat keamanan teruji, yang digunakan oleh aplikasi SiKesal secara elektronik.

Penggunaan Informasi Pengguna

Aplikasi SiKesal dapat menggunakan keseluruhan informasi / data Pengguna sebagai acuan untuk upaya peningkatan kinerja aplikasi dan pelayanan yang ditawarkan.

Aplikasi SiKesal dapat mempergunakan dan mengolah Informasi / data Pengguna, terutama lokasi GPS dengan tujuan untuk menyesuaikan letak lokasi Pengguna dengan Lokasi Keluhan.

Aplikasi SiKesal dapat menggunakan keseluruhan informasi / data Pengguna untuk kebutuhan internal Aplikasi SiKesal tentang jumlah Pengguna, sistem operasi yang digunakan, maupun informasi lainnya.

Aplikasi SiKesal dapat memungkinkan menghubungi Pengguna melalui email dan/atau nomor telepon, termasuk namun tidak terbatas jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan atau yang berkaitan dengan aplikasi SiKesal.

Aplikasi SiKesal memilki kemungkinan terhubung dengan aplikasi atau situs atau media lainnya diluar aplikasi SiKesal, dengan demikian Pengguna menyadari dan memahami bahwa aplikasi SiKesal tidak turut bertanggung jawab terhadap kerahasiaan informasi Pengguna setelah Pengguna mengakses aplikasi atau situs atau media tersebut dengan meninggalkan atau berada diluar Aplikasi SiKesal.

Keamanan

Aplikasi SiKesal sangat peduli dengan menjaga informasi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah wajar yang dirancang untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah. Namun, ada risiko yang melekat dalam menggunakan Internet, dan kami tidak dapat menjamin bahwa informasi Anda akan 100% aman.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Aplikasi SiKesal menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi SiKesal, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.